سياسة الشحن والتوصيل والدفع – متجر سدو الجمال مقدمة
مرحبًا بكم في متجر سدو الجمال! نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة لعملائنا الكرام. تجدون في هذه الصفحة كافة التفاصيل المتعلقة بسياسة الشحن، التوصيل، والدفع الخاصة بنا، وفقًا للقوانين والأنظمة الرسمية المتعلقة بمنتجات العطور ومستحضرات التجميل.
سياسة الشحن
مناطق الشحن:
- نوفر خدمة الشحن لكافة مناطق المملكة العربية السعودية.
⏳ مدة الشحن:
- داخل جدة: يتم التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
- خارج جدة: يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
رسوم الشحن:
- شركة أرامكس (Aramex): 25 ريال سعودي.
- مندوب جدة : 20ريال سعودي.
يتم تحديد شركة الشحن بناءً على العنوان وموقع العميل لضمان سرعة التوصيل وكفاءة الخدمة.
التغليف والتوصيل:
- يتم تغليف جميع المنتجات بعناية فائقة لضمان وصولها إليكم بحالة ممتازة.
- يتم تزويدكم برقم تتبع الشحنة فور شحن الطلب، مما يتيح لكم متابعة حالة الطلب بسهولة.
سياسة التوصيل
خدمة التوصيل:
- نتعاون مع شركات توصيل موثوقة لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد.
محاولات التوصيل:
- في حالة عدم تمكن شركة التوصيل من تسليم الطلب في المحاولة الأولى، سيتم إجراء محاولتين إضافيتين.
- إذا تعذر التوصيل بعد ثلاث محاولات، سيتم إعادة الطلب إلى مستودعاتنا.
- يمكنكم طلب إعادة الشحن خلال 3 أيام من تاريخ الإرجاع، مع تحمل تكاليف الشحن الإضافية.
- في حال عدم الاستجابة خلال هذه الفترة، سيتم إلغاء الطلب، واسترداد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن.
عنوان التسليم:
- يرجى التأكد من إدخال عنوان التسليم الصحيح والكامل لضمان وصول الطلب بدون تأخير.
سياسة الدفع
طرق الدفع المتاحة:
- الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر.
- الدفع عبر التحويل البنكي.
- الدفع عند الاستلام (متاح فقط داخل المملكة العربية السعودية).
رسوم الدفع عند الاستلام:
- في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يتم فرض رسوم 15 ريال سعودي لصالح شركة التوصيل (إيجيكس - Ajex).
الدفع الآمن:
- جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة مع تقنيات تشفير لحماية بياناتكم المالية.
تأكيد الطلب:
- بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تؤكد تفاصيل الطلب والدفع. يرجى الاحتفاظ بها للرجوع إليها في المستقبل.
سياسة استرداد المبالغ:
- في حال إلغاء الطلب أو استرجاع المنتجات، سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-14 يوم عمل.
تعديلات السياسة
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن والتوصيل والدفع في أي وقت.
- سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامكم للموقع موافقة على السياسة المعدلة.
التواصل معنا
نحن هنا لخدمتكم! إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا:
رقم الهاتف: 009660501020805
️ البريد الإلكتروني: [email protected]
️ شكرًا لتسوقكم من متجر سدو الجمال للعطور! نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة لكم.
